Sisältö
- Pelivalikoima sekä Kokemukset
- Maksumenetelmät ja Maksut
- Edut sekä Promootiot
- Turvallisuus & Lisenssi
- Palvelu ja Asiakastuki
Me olemme kehittäneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen ensiluokkaisen tekniikan, kattavan pelitarjonnan ja asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden. vieraile antaa käyttäjillemme vertaansa vailla olevan elämyksen, missä kaikki istunto on huolellisesti suunniteltu luomaan eniten ajanvietettä & jännitystä.
Pelivalikoima sekä Kokemukset
Pelialustamme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa alan parhailta pelivalmistaajilta. Olemme solmineet kumppanuutta alan arvostettujen tuottajien avulla varmistamaan, niin että asiakkaamme voivat käyttää käyttöönsä tuoreimmat & laadukkaimmat peliohjelmistot saatavilla. Valikoimamme kattaa vanhan ajan hedelmäpeleistä uusiin videopeleihin, klassisista pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä sallii vaivattoman pelaamiskokemuksen eri laitteilla. Peliohjelmat aukeavat ripeästi, ja visuaalisuus pysyy erinomainen sekä PC:llä, taulutietokoneella kuin puhelimilla. Olemme huolellisesti optimoineet käyttökokemuksen sillä tavoin, niin että liikkuminen eri pelien kesken on intuitiivista ja vaivatonta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu ammattimaisiin pelituotantotiloihin, joista aidot krupieerit pyörittävät rulettikiekkoa, antavat kortteja ja luovat aidon kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelisessiot lähetetään Full HD -resoluutiolla, sekä asiakkaat pystyvät kommunikoida jakajien kanssa suoraan chat-ominaisuuden kautta.
Maksumenetelmät ja Transaktiot
Talletukset & nostotoiminnot ovat pelitoiminnan peruskivi, ja olemme tehneet järjestelmistä niin helppoja & varmoja. Mahdollistamme kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka vastaavat Suomen asiakkaita mahdollisimman hyvin mahdollisella keinolla.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-maksut ripeisiin talletuksiin ja nostoihin
- Pankkikortit (Visa, Mastercard) globaaleihin transaktioihin
- E-maksulompakot kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä arvostaville asiakkaille
Varmennettu fakta: Trustly-transaktiot toteutuvat yleensä 2-4 minuutin sisällä, mikä seikka määrittelee näistä yhden ripeimmistä maksumenetelmistä verkkokasinoilla Euroopassa. Tämä on selkeästi vahvistettu useissa itsenäisissä tutkimuksissa sekä maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset & Promootiot
Bonusjärjestelmämme on huolella kehitetty palkitsemaan niin uudet rekisteröityneet ja toisaalta vakioasiakkaat käyttäjämme. Annamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, mitkä luovat asiakkaille selkeän lisäedun aloittaessa pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Jäsentely
VIP-ohjelmamme koostuu viiden eri tasosta, joista yksi tuo saataville lisää palkintoja sekä bonuksia. Käyttäjät kerryttävät pisteitä kaikista panoksesta, ja kerätyt pisteet voidaan vaihtaa pelirahaksi taikka hyödyntää erityisten kampanjoiden aktivointiin. Korkein VIP-porras antaa dedikoidun asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset ja erityiset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, kerroin 1x
- Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
- Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikottaiset ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma tilimanageri
- Timantti: Cashback 25%, kerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, personoidut tarjoukset
Turvallisuus ja Toimilupa
Operoimme kokonaan laillisesti Maltan peliviranomaisen (MGA) antaman lisensointitoimen alla. Kyseinen lisenssi muodostaa yksi arvostetuimmista globaalilla pelialalla, ja tämä asettaa vaatimukseksi korkeita standardeja vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, kasinotoimintaan liittyvien rikollisten toimien ehkäisemiselle ja asiakkaiden varojen säilyttämiselle.
Jokainen verkkoliikenteemme tulee suojattu 256-bittisellä SSL-salauksella, joka edustaa samanlainen tekninen ratkaisu, jota pankit soveltavat. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä rahatransaktiot tallennetaan suojattuihin, hajautettuihin palvelimiin, mihin kulku tulee rajattu ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.
Tuki & Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme tulee saatavilla läpi koko 24/7 suomen kielellä. Annamme tukea kolmen eri eri kanavan avulla: live-chat-toiminnon, email-palvelun & puhelintuen. Tyypillinen reagointiaikamme live-chat-toiminnossa jää alle kaksi minuuttia, & tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki mahdolliset pulmat heti ensimmäisellä vuorovaikutuskerralla.
Me olemme kehittäneet tämän lisäksi monipuolisen UKK-osion, mikä tarjoaa selitykset enemmän kuin 150 yleisimpään aiheeseen. Kyseinen osio tulee kategorisoitu selkeisiin osioihin, joten että asiakkaat voivat paikantaa haluamansa vastaukset ripeästi ilman, jotta heidän tarvitsee olla yhteydessä tukitiimiimme.
Käyttäjien mielipide on yritykselle erittäin merkittävää. Teemme säännöllisesti palautekyselyitä sekä viilaamme palvelukokonaisuutta läpi ajan käyttäjien odotusten perusteella. Kaikki saatu mielipide otetaan vastaan yksilöllisesti, ja käytäntöön panemme parannuksia nopealla tahdilla.